ICI PARIS XL s’engage à rendre ses filiales physiques, ses sites web et ses applications mobiles accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. La présente Déclaration d’accessibilité décrit les mesures que nous avons mises en œuvre pour nous conformer à l’Acte Législatif Européen sur l’Accessibilité, et réaffirme notre engagement permanent en faveur de l’amélioration de l’accessibilité.
Notre site web www.iciparisxl.be et les applications mobiles ICI PARIS XL app sont conformes à l’Acte Législatif Européen sur l’Accessibilité. Cela signifie que nos plateformes numériques sont accessibles aux personnes souffrant de différents types de handicaps, y compris les handicaps visuels, auditifs, moteurs et cognitifs. Pour soutenir cet engagement, nous avons mis en place l’outil tiers UserWay (accessible via l’icône / le widget au bas des sites web de ICI PARIS XL).
Le widget UserWay est conçu pour rendre les sites web plus accessibles aux personnes handicapées. Vous trouverez ci-dessous ses principales caractéristiques et leur fonctionnement :
Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de personnaliser leur expérience, garantissant ainsi l’accessibilité et la facilité d’utilisation optimales de nos sites web.
Nos filiales physiques sont conçues pour accueillir tous les clients, avec de larges allées, une signalisation claire et un accès sans obstacle.
Nous fournissons une assistance aux clients qui ont besoin d’un soutien supplémentaire, y compris un accompagnement personnel et l’utilisation bienvenue de chiens d’assistance.
Notre équipe de service à la clientèle est formée pour aider les clients handicapés. Nous proposons plusieurs canaux de communication, tels que le téléphone, le courriel et le live chat, qui sont accessibles à tous.
Nous avons mis en place un mécanisme de retour d’information qui permet aux clients de signaler les problèmes d’accessibilité et de suggérer des améliorations.
Nous avons déterminé qu’un nombre limité de fonctions liées à la beauté, telles que le sélecteur de fond de teint et l’analyseur de peau, qui s’appuient sur des visuels d’application de produits et des recommandations personnalisées basées sur des images, représenteraient une charge disproportionnée pour l’entreprise si elles étaient rendues entièrement accessibles aux personnes souffrant de déficiences visuelles sur le web. Cela s’explique par les avantages limités ou inexistants que ces fonctions offrent à ces utilisateurs. Néanmoins, toutes les autres fonctionnalités des sites web et des applications mobiles restent entièrement accessibles aux personnes handicapées.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos mesures d’accessibilité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Avec une gamme étendue de parfums, de produits de soin et cosmétiques, ICI PARIS XL est le spécialiste beauté par excellence en Belgique. Découvrez nos actions, promotions, conseils beauté et trouvez la parfumerie ICI PARIS XL la plus proche de chez vous. Commandez également nos produits en toute simplicité en ligne !
