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    La Carte Privilège

    Avez-vous une autre question ? Remplissez alors le formulaire de contact. La team Infoline d'ICI PARIS XL vous enverra le plus rapidement possible une réponse sur mesure.

    La Carte de fidélité est-elle gratuite?

    Oui, la Carte Privilège est gratuite.

    Comment faire la demande de la Carte de fidélité ICI PARIS XL?

    Vous pouvez remplir un formulaire de demande avec l’aide d’une conseillère dans l’une des parfumeries ICI PARIS XL, vous recevrez alors directement votre Carte Privilège..

    Comment faire pour épargner des points?

    Vous épargnez un point par euro dépensé dans votre parfumerie ICI PARIS XL.

    Que puis-je faire avec mes points épargnés ?

    Lorsque vous avez épargné 500 points sur votre Carte Privilège, vous recevez, par courrier, un bon de 5€ ! Vous pouvez l’échanger lors de votre prochain achat chez ICI PARIS XL. Vous pouvez également épargner des points dans notre e-shop lors de vos achats en ligne. Pour cela, il vous suffit de vous enregistrer ou de vous identifier avec votre numéro de client se trouvant sur votre Carte Privilège. Il vous est expliqué dans l'e-shop comment vous enregistrer ou vous identifier avec cette carte.

    Comment puis-je connaître le solde des points de ma Carte de fidélité?

    Le solde des points épargnés est mentionné au bas de chaque ticket de caisse. Vous pouvez jeter un coup d'oeil sur votre solde de points en vous identifiant avec votre numéro de client (se trouvant sur votre Carte Privilège).

    Je paye au moyen d’un chèque cadeau. Puis-je ainsi épargner des points?

    Lorsque vous remettez un chèque cadeau, celui-ci est alors converti en espèces, ce qui vous permet d’épargner des points. L’achat d’un chèque cadeau ne vous donne hélas pas droit à des points.

    Comment puis-je modifier mon adresse?

    Vous pouvez modifier vos informations en vous identifiant avec votre numéro de client (se trouvant sur votre Carte Privilège). Vos données s'affichent directement à l'écran et vous pouvez alors apporter les changements nécessaires et les sauver.

    Vous pouvez également remplir un formulaire de mutation avec l’aide d’une conseillère, dans votre parfumerie ICI PARIS XL.

    Ma Carte de fidélité a été volée ou est perdue et je souhaite en recevoir une nouvelle. Que dois-je faire?

    Rendez-vous dans une parfumerie ICI PARIS XL afin de remplir un nouveau formulaire de demande avec l’un de nos collaborateurs. Nous avons dans tous les cas besoin de votre nom et de votre adresse pour ce faire, à moins que vous ne connaissiez votre ancien numéro. Nous pourrons ainsi transférer les points épargnés vers votre nouvelle Carte de fidélité.

    Je possède plusieurs Cartes de fidélité mais ne souhaite en garder qu’une seule. Que dois-je faire?

    Quand vous faites un achat dans un magasin ICI PARIS XL, cela prend minimum 24h avant que les données soient transférées (exceptionnellement cela peut prendre plus de temps). Entre ces 2 moments vous voyez donc votre ancien solde. Il est aussi possible, lorsque vous avez atteint les 500 points, que ceux-ci aient déjà été décomptés et qu’un bon de 5€ vous ait été envoyé par courrier à votre domicile. Cela peut prendre un délai de quelques semaines.

    Je désire passer ma Carte de fidélité ainsi que les points épargnés à quelqu’un d’autre. Comment dois-je faire?

    Rendez-vous dans une parfumerie ICI PARIS XL et remplissez un formulaire de mutation avec l’aide de l’un de nos collaborateurs

    Puis-je présenter ma Carte de fidélité dans un ICI PARIS XL aux Pays-Bas?

    La Carte Privilège belge n’est pas valable aux Pays-Bas.

    Puis-je également épargner des points sur l'e-shop d'ICI PARIS XL?

    Oui, vous pouvez également épargner des points lors de vos achats en ligne. Pour cela, il vous suffit de vous enregistrer ou de vous identifier avec votre numéro de client se trouvant sur votre Carte Privilège. Il vous est expliqué dans l'e-shop comment vous enregistrer ou vous identifier avec cette carte.

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