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  • Droit au retour

    ICI PARIS XL a des règles pour le retour. Vous avez pour toutes vos commandes d'un délai de réflexion d'un mois à partir du moment ou la commande est en votre possession. Après l'expiration de la période d'attente, la convention d'achat devient un fait. Vérifiez donc immédiatement après réception de l'article s’il est en bon état et est livré entier.

    Vous pouvez retourner ou échanger gratuitement tous vos articles achetés dans un délai d'un mois dans un de nos magasins. Il vous sera alors demandé de présenter l’e-mail de confirmation de commande.

    Si vous souhaitez retourner votre commande par Bpost, il vous faut alors remplir notre document "Formulaire de révocation". Ceci n’est pas obligatoire lorsque vous ramenez ou échangez un produit dans un de nos magasins.

    Les produits doivent être en bon état et dans leur emballage d'origine (le cellophane ou le sceau ne doit pas être ouvert). . Des articles ouverts qui ne remplissent pas les conditions ci-dessus restent votre propriété. Si vous les renvoyez quand même, alors votre envoi est considéré comme un retour non valide. Pour plus d'informations, lisez nos conditions générales.

    Pour des raisons d’hygiène nous ne pouvons pas accepter des retour de produits de maquillage.

    Pour toute question concernant l’échange ou le retour, consultez nos FAQ ou prenez contact avec notre service clientèle.

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