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img2_back-to-top1. La Carte de fidélité est-elle gratuite?

Oui, la Carte de fidélité est gratuite.

img2_back-to-top2. Comment faire la demande de la Carte de fidélité ICI PARIS XL?

Vous pouvez remplir un formulaire de demande avec l’aide d’une conseillère dans l’une des parfumeries ICI PARIS XL, vous recevrez alors directement votre Carte de fidélité.

img2_back-to-top3. Comment faire pour épargner des points?

Vous épargnez un point par euro dépensé dans votre parfumerie ICI PARIS XL.

img2_back-to-top4. Que puis-je faire avec mes points épargnés ?

Lorsque vous avez épargné 500 points sur votre carte de fidélité, vous recevez, par courrier, un bon de 5€ ! Vous pouvez l’échanger lors de votre prochain achat chez ICI PARIS XL.

img2_back-to-top5. Comment puis-je connaître le solde des points de ma Carte de fidélité?

Le solde des points épargnés est mentionné au bas de chaque ticket de caisse.

img2_back-to-top6. Je paye au moyen d’un chèque cadeau. Puis-je ainsi épargner des points?

Lorsque vous remettez un chèque cadeau, celui-ci est alors converti en espèces, ce qui vous permet d’épargner des points. L’achat d’un chèque cadeau ne vous donne hélas pas droit à des points.

img2_back-to-top7. Comment puis-je modifier mon adresse?

Vous pouvez remplir un formulaire de mutation avec l’aide d’une conseillère, dans votre parfumerie ICI PARIS XL.

img2_back-to-top8. Ma Carte de fidélité a été volée ou est perdue et je souhaite en recevoir une nouvelle. Que dois-je faire?

Rendez-vous dans une parfumerie ICI PARIS XL afin de remplir un nouveau formulaire de demande avec l’un de nos collaborateurs.
Nous avons dans tous les cas besoin de votre nom et de votre adresse pour ce faire, à moins que vous ne connaissiez votre ancien numéro.
Nous pourrons ainsi transférer les points épargnés vers votre nouvelle Carte de fidélité.

img2_back-to-top9. Je possède plusieurs Cartes de fidélité mais ne souhaite en garder qu’une seule. Que dois-je faire?

Rendez-vous dans une parfumerie ICI PARIS XL afin de remplir un formulaire de mutation avec l’aide de l’un de nos collaborateurs. Nous vous demanderons également de nous remettre la (les) Carte(s) de fidélité périmée(s).

img2_back-to-top10. Mon solde de points n’est pas correct, comment cela se fait-il ?

Quand vous faites un achat dans un magasin ICI PARIS XL, cela prend minimum 24h avant que les données soient transférées (exceptionnellement cela peut prendre plus de temps). Entre ces 2 moments vous voyez donc votre ancien solde. Il est aussi possible, lorsque vous avez atteint les 500 points, que ceux-ci aient déjà été décomptés et qu’un bon de 5€ vous ait été envoyé par courrier à votre domicile. Cela peut prendre un délai de quelques semaines.

img2_back-to-top11. Je désire passer ma Carte de fidélité ainsi que les points épargnés à quelqu’un d’autre. Comment dois-je faire?

Rendez-vous dans une parfumerie ICI PARIS XL et remplissez un formulaire de mutation avec l’aide de l’un de nos collaborateurs.

img2_back-to-top12. Puis-je présenter ma Carte de fidélité dans un ICI PARIS XL aux Pays-Bas?

La Carte de fidélité belge n’est pas valable aux Pays-Bas.

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